要搞清楚内容怎么做就要先搞清楚私域营销是什么，要达到什么目的。
私域营销是基于场景的内容营销，在这个场景里，有在线的目标消费者，有企业的业务在线，企业通过内容匹配商品与消费需求，服务者的购买决策推动商品销售。
企业通过私域营销的内容来吸引目标市场的消费者，将接受内容的受众转化为消费内容的用户留在这个场景里，再转化为购买商品的客户，并让满意客户继续留在这个场景里，简单来说，内容要推动目标消费者从受众到用户，到客户最后到满意客户的升级转化。
企业私域营销的内容服务于消费者购买决策的过程，我们分阶段来看：先是受众到用户，也就是用户开发阶段吸引目标受众进入私域场景并留下来，这个阶段的内容要有吸引力，要有价值，内容要有吸引力，才能吸引目标消费者的注意，并刺激兴趣来阅读内容。内容要有价值才能让阅读内容的目标消费者留下来。所以，这个阶段的内容外在表象是咨询价值，也就是说内容看起来要像一条有用的咨询，比如是新闻咨询、文化娱乐、生活经验、知识技能或是产品资讯，在资讯价值的背后，要有企业价值的内核。也就是说通过有资讯价值表象的内容最终要表达企业的品牌理念、价值主张、企业文化、产品价值或者是产品功能，简单来说内容要有资讯价值来吸引目标消费者，要有企业价值来留住目标消费者，举例来说明，比如常见的自媒体标题党稿件，吸引人来点击，如果内容确实有价值，目标消费者会认可并关注账号，但如果存粹是为了吸引点击，内容没有实质价值，那么目标消费者不仅不会留下来还会产生反感，这个阶段的内容，内容就是广告，能帮助企业开发用户，创建内容要有业务基础，也要有内容技巧，再看用户到客户，也就是客户服务阶段。
要推动用户购买商品，并且让客户对产品消费满意，这个阶段的内容要让目标消费者知道商品能满足需求，还要确保内容传递的价值，能通过产品交付。所以这个阶段的内容不仅仅是呈现价值，更要创造价值，企业深入地了解客户需求，通过内容来匹配商品价值与需求，不仅要让目标消费者认可商品价值，还要认为商品是最佳的选择，这样才会购买。而高品质产品无外乎品牌影响力和优质的售后服务。
企业确保产品能交付内容传递的价值，换句话说就是内容不能扩大宣传，更不能虚假宣传。不然客户会退货，还会有吐槽或投诉，不仅不能实现销售，还会损失更多的客户，简单来说内容要尽可能大的呈现和创造价值来满足客户需求，同时要把握分寸不能过头，这个阶段的内容就是服务，提升企业的商品价值，降低目标消费者的时间精力和心理成本。创建内容要匹配商品价值与需求，业务属性更重，内容技巧相对要弱一些，消费者对产品的感知效果达到或超过期望值才会有顾客满意。
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内容即产品，感知效果来自于内容，期望来自于需求，包括信息资讯需求和商品购买需求、信息资讯需求，关联内容的吸引力，比重要更大，同时也要有商品购买需求，才能将，目标消费者留下来，内容要同时达到两方面的要求，这就要选择目标细分市场，在客户服务阶段同样如此。
感知效果来自于内容，期望来自于需求，更多的是商品购买需求，这是对已开发用户的跟进服务，这都是在目标消费者的内容消费阶段，用户购买商品成为客户就进入产品消费阶段，感知效果来自于实际的产品而不是内容，期来自于购买商品时内容所塑造的期望，如果实际的产品消费体验达到或超过期望就会满意，就会支持，比如好评、点赞推荐或再次购买。如果不满意就会有退货、吐槽或投诉。
总的来说，在用户开发阶段内容要有吸引力，要有价值，把目标消费者吸引过来，并在私域场景里留下来，在客户服务阶段，内容要尽可能大的满足客户需求，同时也要确保产品能交付内容所传递的价值，这样才会有满意的客户
