未成年人相关问题，一直以来都是社会各界关注的焦点。随着互联网技术的普及与迭代，未成年人已经能通过越来越多的渠道接触到互联网世界。然而，互联网信息良莠不齐，应避免身心仍处于发展期的未成年人受到有害信息的侵害。对此，网易游戏积极承担社会责任，构建未成年保护系统，落实各项措施，保护未成人的网络安全。
据悉，网易游戏正针对疑似未成年用户，基于自身技术积累，积极探索人脸识别验证功能。同时，网易游戏针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。
人脸识别技术的探索与应用，将大大提高未成年人的保护效率。网易游戏是国内第一批构建未成年保护系统的互联网企业，在不断的更新迭代中，网易游戏的未成年保护系统拥有了强有力的AI前置干预机制。系统会自动根据玩家上线时间、在线市场、消费记录等多维度信息研判，一旦发现疑似未成年人，就会采用包括但不限于人脸识别的形式进行身份验证。为保障未成年人的基本权益，网易游戏组建了专门的未成年保护团队，专业对接未成年相关事宜。
未成年的网络安全保护工作，应多维度并行。网易游戏除了在内部加强未成年监管措施，也在强化游戏外的保护举措。在游戏外，网易游戏开启了未成年问题专项举报通道。用户一旦发现未成年人相关问题，即可立即举报。网易游戏还开放了24小时全年无休的专线电话和在线客服，可以做到迅速响应，及时处理问题，确保未成人始终处于安全环境之中。
同时，网易游戏在寒假专项行动中，特地对网易家长关爱平台进行了升级。除了页面优化，还新增了扫码绑定功能和自定义游戏时长、消费限制的功能，家长们可以更加便捷的对孩子们的账号进行管理，进一步加强对未成年人的安全防护。
多角度思考、多维度升级，网易游戏始终将未成年人的互联网安全放在首要位置。目前，网易游戏仍在不断的探索保护未成年人网络安全的新道路。希望在网易游戏的正向示范、社会各界的通力合作下，我们能找到一条保护未成年人的最佳道路。
