从去年上半年国美发起的“真低价 持久战”,到今年开春的“真值·敢比”大促,国美的每一轮营销攻势都精准到位,直达消费者核心诉求。如果说去年“真低价 持久战”实现了商品的常态化低价供应,那么今年“真值·敢比”大促就通过比价格、比质量、比服务的硬核承诺,带来了更高维度的“真值”消费升级。
三月真快乐APP全家乐购季,打出了“春真美、夏真乐、秋真爽、冬争暖“的四季主题口号,旨在全方位激活家庭用户对美好生活的感知。而除了与四季主题遥相呼应的海量商品外,真快乐APP也通过“敢比敢秀”的娱乐化赛事营销,吸引全民参与进来,让消费与消遣都能乐呵呵。
据悉,国美在真值大促期间不仅汇集线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台资源,更联动产业公司发布相应赛事。国美酒业发起的“花式调酒大赛”让人耳目一新,国美百货发起的“春游零食种草大赛”让吃货晒出心头好,哎哟喂发起的“全民营养局中局”让中年男士学会养生,国美厨空间发起的“宝妈美味食谱挑战赛”更让妈妈的味道飘香四溢。
国美零售高级副总裁方巍曾表示:“入驻真快乐APP的KOL/KOC已超过2000个。”他们成为了真值大促娱乐化赛事的主力军,不仅积极发布参赛视频,还带动身边的亲戚朋友一起参赛。同时美妆达人、健身达人、美食达人等KOL,也在真快乐APP“乐”板块持续输出优质原创内容,激活了沉睡用户的参与感,实现了350万日活的突破。
在“真值”大促的嗨吃日专场,真快乐APP还以“爆品坊”、“秒杀局”、“品牌阁”、“真选堂”等场景化营销制造代入感,携手海天、恰恰、统一、百事、乐事、元气森林等名优大牌安心种草,让吃货疯狂囤货,闭眼下单。同时国美供应链平台会根据销售情况及时补充货源,确保热销商品供应充足。
在线下消费复苏背景下,国美持续强化线下门店的网格化效应,通过“一店一页”技术将全国4000多家门店紧密相连,向社区消费最后一公里渗透。在国美电器同步举办的“黑伍”惠民消费月活动中,用户同样可以买到物美价廉的品牌好物,享受与真快乐APP同等水准的售后服务。
国美还将视频导购等数字化技术运用在线下实体,实现了全场景消费联动。拥有20余年创投经验的至临资本创始人姜皓天曾表示:“不论是电商巨头提出的新零售,还是国美提出的全零售,都要打通线上与线下之间的天堑,实现更好地融合,继而构建全场景营销模型。”而国美全程视频导购服务成为了拉通线上与线下导购服务的“纽带”,实现了物理世界导购资源与云端数字世界的共享。
如今的消费者不仅将国美作为“购家电”的首选平台,更愿意在这里“买吃的”、“买用的”、“买玩的”。根据最新消息,国美的全渠道SKU已达到200万量级,2月份GMV同比提升30%以上,国美展示体验新型门店已经与70%以上的主流供应商完成了基于新模式的合作签约。这意味着,国美已经做好了准备,将与海量合作伙伴共同撬动中国家庭的消费体量,构建更加完善和稳固的全渠道、全品类、全场景新消费闭环。