内容运营学习篇:你知道网站或产品触达用户的渠道和手段有什么吗?

时间:2022-03-15 17:27:20       来源:产品壹佰

网站或产品触达用户有各种渠道和手段,面对站内用户而言,最多的可能就是各种通知与消息。包括网站内部的“消息中心”、首页内容推荐,以及各种营销邮件、短信等等,APP上的触点就更多了。让站内用户看到内容,其实本质上就是选择好内容的渠道以及内容的整合推荐。下面,我们就一起来看看网站或产品触达用户的渠道和手段有什么吗?

1)选择内容渠道

渠道选择的原则就是要使用用户最常接触、最容易使用的那部分。推送渠道的选择上要考虑两方面因素:

一是优先考虑渠道是否覆盖推送对象,基本上经过几次测试就能发现不同用户对网站的使用习惯,有针对性的将用户的内容推送渠道按优先级排序,优先选择更有效的渠道;

二是推送内容的时效性,对于紧急、重要的通知公告,需要选择用户最可能打开的渠道,比如短信、网站弹浮等等;而时效性、重要性一般的内容,可以选择更柔和的推送渠道,例如邮件、登录提醒等等。

当然,渠道的选择也不是两眼一抹黑,利用过往数据(渠道的到达率、转化率等等)去了解你的用户的内容打开习惯,或者使用竞品已经验证过的有效渠道。

2)内容的整合推荐

如果是想让优质内容更多地露出给用户,就需要采用运营手段主动将内容整合并推荐给用户了。

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