全场景扩张下 怪兽充电的效率法则

时间:2022-04-20 18:02:10       来源:砍柴网

共享经济一夜风来,共享充电宝“开”满了大街小巷。即便数年过去,吃着消费升级、5G普及、移动互联网飞速发展等红利,共享充电玩家们还在将“胃口”越变越大。

现阶段,共享充电宝的头部玩家依然在加码抢市场。去年以来,怪兽充电先后密集官宣了与北京环球度假区、肯德基、上影影城、天真蓝、华莱士、Shake Shack、7分甜等连锁品牌的合作,覆盖全国多个城市及地区。小电科技、街电等品牌也在持续推进线下场景覆盖,积极完善各自的充电服务生态。

根据欧睿国际发布的《2021上半年共享充电行业报告》,2021上半年共享充电行业仍维持较高增速,上半年行业GMV(总交易额)约52.8亿元。下半年由于点位持续增加、节假日时间长、出行人数预计上涨等原因,预计2021全年GMV超过百亿规模。

尽管行业整体呈现出越来越好的发展态势,但不少已入场玩家还是感觉压力倍增。

头部玩家们凭借多年的行业运营经验和领先的市场优势,进一步挤压第二梯队玩家及新玩家们的生存空间。欧睿的报告显示,从GMV规模来看,2021上半年共享充电市场前五的品牌GMV占比约为95.3%,对比2020年末份额略有提升。其中,怪兽充电以40.1%的GMV占比保持行业第一。

高效率布点带动营收增长

企业经营法则中存在一个PPFC方程:Sales(营业额)= Population(人口数量)x Penetration(渗透率)x Frequency(消费频次)x Average Check(人均消费额),人口数量和人均消费额都在于选址,渗透率在于营销,消费频次在于产品。

在普通用户看来,共享充电宝的功能属性强于品牌属性,属于典型的“路过经济”。“借还地点灵活”“路过某家商户时刚好没电了”成为用户消费的驱动力,消费具有很大的随机性。在充电产品、品牌差异化不那么明显的情况下,营收增长的关键就落在选址即POI上。优质的点位,意味着潜在用户规模可观,价值潜力较大,有望给共享充电品牌带来稳定的现金流。

为了实现POI的高效率布局,获得更多用户,怪兽充电通过签约优质的全国连锁品牌,达到了1+1>2的效果。

首先在布点时,优质的全国连锁品牌本身就具有丰富的选址经验,例如,肯德基就通过记分法选址,实现了近乎100%的成功率。怪兽充电可以基于商家的流量测算,优选优质门店布点,保证每台充电宝的高使用率。

不仅如此,与“千店规模”以上的品牌和影响力大的上市品牌合作,如肯德基、华莱士、味千拉面、COSTA等,怪兽充电除了获得一定的线下流量保障,还能完善自身充电服务网络建设,拓展业务版图,加强城市渗透。

去年6月,怪兽充电与肯德基达成合作,服务覆盖了3000家门店,一举便完成对全国餐饮市场的一次高效布局;7月,怪兽充电又与西南连锁烘培巨头爱达乐建立合作,将高品质的充电服务下沉至更多市县。

数据显示,截至2021年底,怪兽充电在全国拥有84.5万个POI(点位),业务覆盖用户吃喝玩乐游购娱等消费场景。尤其在交通出行、乐园景区、购物中心等高价值场景,怪兽充电增势明显,入驻了上海迪士尼度假区、北京环球度假区、中华恐龙园、横店影视城、融创水世界、圆明园、乌镇、京张高铁、龙湖天街、百联奥特莱斯等。受用户停留时间更长、消费热点更集中、消费能力更强等因素的影响,这些场景的消费力显然更具优势。

精准把握P、C两端的怪兽充电,上市后的财报中数据表现亮眼。根据财报,怪兽充电2021全年总营收达36亿元,较2020年增长27.6%,创历史新高。

精细化运营出成效 设备平均创收能力领先

共享充电宝企业在规模化扩张、争抢优质点位及商户资源的同时,入场费是一个饱受诟病的话题。此外,共享充电宝区别于纯流量型的线上交互生意,要想将服务落地,需打通重重线下环节,包括硬件生产、仓储运输、维修补宝、客服服务等,整个业务链条长,离不开大量的资金成本投入。

在难以避免的固定成本面前,效率成为盈利的关键。从产品研发到铺设再到后期管控、设备损耗和人力需求,运营中的每个环节都需要不断升级、优化,以实现人机效率的最大化。

对此,怪兽充电自主设计研发了一整套数字化运营管理系统。该系统建立了有效的数据监控体系,可实时更新目标辖区内的充电宝在线率、电量使用情况、机柜剩余充电宝数量等设备数据,以及订单量、总收益等运营数据,并自动生成任务清单为地推人员提供及时调度方案,从而避免充电宝供给不足或闲置的情况出现。由于共享充电行业商户多且分散,直观的数据变化和智能提醒功能有利于提升单位时间内的人效、时效价值。

而坚持精细化运营的另一个好处,还在于利用数据资源反哺决策端。伴随着怪兽充电品牌合作圈越来越大,物联服务网络越来越完善,在市场环境的打磨和不断迭代下,该系统及其所累积的商户、用户、城市订单数据资源,将成为运营人员持续打胜仗的“利器”:利用大数据分析技术,有助于建立商户、城市画像,分析租借高峰,从而更好地服务商户,进而进行稳步扩张。

2020年疫情期间,在倒闭和关门随时都在发生的情况下,这套高效的运营管理机制就帮助怪兽充电最大限度地挽救了损失。运营人员时刻关注着每一个门店的数据,一旦出现人流和订单的显著变化,便及时采取应对措施。易观国际发布的《中国共享充电宝行业洞察2020》显示,自2020年5月开始,怪兽充电的业务已超过去年同期规模。凭借较强的抗风险能力,怪兽充电与其他厂商在用户规模维度上的差距进一步放大。

回望共享充电宝行业,在经历了野蛮生长、融资低潮、疫情冲击后,其增长逻辑已发生了变化,而怪兽充电在总营收和规模上的不断增长,也证明了在行业重归冷静之时,效率就是开启财富密码的那把钥匙。

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